Conditions d’achat et d’expédition

Informations générales

Ces conditions régissent la vente de produits/services proposés par Alfadinamica.ch, dont le siège social est à Via Pianoro 1, 6862, Rancate (CH). Pour toute question, contactez-nous.

Conditions générales d’utilisation

Nous livrons en Suisse, en Italie, en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne et en Angleterre. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations et connaître les frais d’expédition vers d’autres pays.

Produits et prix

Les prix sont inidiqués en francs suisses, TVA incluse. Alfadinamica.ch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le client s’engage à payer le prix de vente in vigueur au moment de son achat.

Les descriptions et images sont indicatives ; de légères différences ne constituent pas un manquement contractuel.

Paiement sécurisé par carte de crédit

Commission sur les cartes de crédit : Une commission de 2,9 % est prélevée pour les paiements effectués par stripe.

Stripe fournit tous les outils nécessaires pour accepter les paiements en ligne et en personne de clients du monde entier. Il maximise également la conversion et réduit la fraude grâce au machine learning.

Virement bancaire

Il est possible de payer sans carte de crédit en optant pour un virement bancaire lors de la confirmation de la commande. Le virement doit être effectué en CHF.
Pour les paiements à l’étranger, aucun frais de virement international ne sera prélevé en optant pour le virement SEPA. Ce système s’applique à l’ensemble de la zone euro et la Suisse fait partie des pays participants, bien qu’elle n’ait pas l’euro comme monnaie. Avec le SEPA, il n’y a pas de différence entre un virement entre Rome et Milan et un virement entre Rome et Lisbonne ou Lugano.

Comment effectuer un virement SEPA ?
Il vous suffit de sélectionner Paiements étrangers, de choisir Franc suisse CHF et de sélectionner la case SEPA au bas du formulaire d’e-banking.

Banque Raiffeisen, de Mendrisio et Valle di Muggio
En faveur de : Catherine Delessert-Bélaz
IBAN : CH92 8080 8007 8713 8995 0
Swift/BIC : RAIFCH22

Expédition

La préparation et l’envoi des commandes sont opéré de manière rapide afin de garantir une livraison rapide, selon les temps d’envoi de la Poste.
Une fois le payement effectué, par stripe (cartes de crédit) ou virement bancaire, nous préparerons et enverrons la commande.
Le payement par stripe est immédiat. Le virement bancaire prends jusqu’à 24h depuis la Suisse et jusqu’à une semaine depuis les pays de l’UE.
Vous pouvez écourter le délai d’envoi après virement bancaire en nous transmettant une copie de la confirmation.

Une fois reçu la confirmation du payement, les temps d’envois sont en moyenne de 1 jour ouvrable.
Il n’y a pas d’envois les fins de semaines, les jours fériés nationaux ou régionaux.

 

Livraison gratuite à partir de CHF 130.00

Expédition vers la Suisse

  • Frais d’envoi CHF 8.50
  • Les commandes sont envoyées par la poste et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
  • Les délais de livraison dépendent de la Poste suisse.
  • Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction pour un prochain achat.

Expédition en l’Italie

  • Frais d’envoi CHF 9.00
  • Les commandes sont envoyées par courrier recommandé et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
  • Les délais de livraison dépendent des services postaux italiens.
  • Les frais de port sont calculés pour l’envoi d’un colis par courrier recommandé. Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction à valoir sur un prochain achat.

Expédition vers le reste de l’UE

  • Frais d’envoi CHF 13.00
  • Les commandes sont envoyées par courrier recommandé et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
  • Les délais de livraison dépendent du service postal européen.
  • Les frais de port sont calculés pour l’envoi d’un colis par courrier recommandé. Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction à valoir sur un prochain achat.
  • Autres pays : prix et informations sur demande.

Conditions de retour

Nous garantissons une qualité irréprochable des marchandises que nous fournissons. Si toutefois le client constate un défaut quelconque du produit, celui-ci sera remplacé selon les conditions convenues.
Les frais d’expédition, en cas de retour pour un défaut du produit, sont à la charge du client.
D’éventuelles réclamations concernant la qualité de la marchandise doivent être signalées par écrit à alfadinamica@alfadinamica.ch, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la marchandise, en indiquant le numéro de commande correspondant.
Le retour de la marchandise doit être préalablement convenu avec www.alfadinamica.ch.
Pour les retours liés à un défaut, les articles 197 et suivants du Code suisse des obligations (CO) s’appliquent.

Droit applicable Lieu de juridiction

Le droit suisse s’applique exclusivement à toutes les questions juridiques directement ou indirectement liées à www.alfadinamica.ch. Le for juridique est à Mendrisio (CH).

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