Conditions d’achat et d’expédition
Conditions générales d’utilisation
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations et connaître les frais d’expédition vers d’autres pays.
Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses, TVA comprise.
www.alfadinamica.ch se réserve le droit de modifier les prix en tout temps.
Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa commande.
Paiement sécurisé par carte de crédit
Commission sur les cartes de crédit : Une commission de 2,9 % est prélevée pour les paiements effectués par stripe.
Stripe fournit tous les outils nécessaires pour accepter les paiements en ligne et en personne de clients du monde entier.
Il maximise également la conversion et réduit la fraude grâce à l’apprentissage automatique.
Virement bancaire
Il est possible de payer sans carte de crédit en optant pour un virement bancaire lors de la confirmation de la commande.
Le virement doit être effectué en CHF. Pour les paiements à l’étranger, aucun frais de virement international ne sera facturé en optant pour le virement SEPA. Ce système s’applique à toute la zone euro et la Suisse fait partie des pays participants, bien qu’elle n’ait pas l’euro comme monnaie. Avec le SEPA, il n’y a pas de différence entre un virement entre Rome et Milan et un virement entre Rome et Lisbonne ou Lugano.
Comment effectuer un virement SEPA ?
Il vous suffit de sélectionner Paiements étrangers, de choisir Franc suisse CHF et de séléctionner la case SEPA au bas du formulaire d’e-banking.
Banque Raiffeisen, de Mendrisio et Valle di Muggio
En faveur de : Catherine Delessert-Bélaz
IBAN : CH92 8080 8007 8713 8995 0
Swift/BIC : RAIFCH22
Expédition
La préparation et l’expédition de la commande se font rapidement afin de garantir une livraison rapide, compatible avec les délais postaux. Dès que le paiement est effectif, que ce soit depuis Stripe ou depuis la banque, nous pouvons préparer et expédier votre commande.
Le paiement par e Stripe nous est communiqué immédiatement après votre transaction, c’est très rapide ! Le paiement par virement bancaire nous est communiqué après un jour s’il a été effectué en Suisse et jusqu’à une semaine s’il a été effectué à l’étranger. Vous payez par virement bancaire à l’étranger et vous souhaitez accélérer l’envoi ?
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Livraison gratuite à partir de CHF 130.00
Expédition vers la Suisse
- Frais d’envoi CHF 8.50
- Les commandes sont envoyées par la poste et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
- Les délais de livraison dépendent de la Poste suisse.
- Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction pour un prochain achat.
Expédition en l’Italie
- Frais d’envoi CHF 6.00
- Les commandes sont envoyées par courrier recommandé et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
- Les délais de livraison dépendent des services postaux italiens.
- Les frais de port sont calculés pour l’envoi d’un colis par courrier recommandé. Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction à valoir sur un prochain achat.
Expédition vers le reste de l’UE
- Frais d’envoi CHF 13.00
- Les commandes sont envoyées par courrier recommandé et seront expédiées dans les 2 jours ouvrables.
- Les délais de livraison dépendent du service postal européen.
- Les frais de port sont calculés pour l’envoi d’un colis par courrier recommandé. Si les frais de port sont nettement inférieurs, le client recevra un bon de réduction à valoir sur un prochain achat.
- Autres pays : prix et informations sur demande.
Conditions de retour
Si toutefois le client constate un défaut dans le produit, celui-ci sera remplacé selon les conditions convenues.
Les frais d’envoi en cas de retour pour cause de défaut du produit sont à charge du client.
Toute réclamation concernant la qualité de la marchandise doit être signalée par écrit à alfadinamica@alfadinamica.ch dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, en indiquant également le numéro de la commande.
Le retour de la marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable avec www.alfadinamica.ch. Les articles 197 et suivants du Code suisse des obligations (CO) s’appliquent aux retours de marchandises défectueuses.
Droit applicable Lieu de juridiction
Le for juridique est à Mendrisio (CH).
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